3. Cek regional voucher

JIka kamu membeli voucher telkomsel di lokasi yang berbeda dengan lokasi saat kamu mengaktifkannya, maka akan muncul pesan error “Maaf, voucher tidak dapat digunakan di regional Anda”.

Dalam kemasan voucher, biasanya akan dicantumkan informasi regional atau wilayah yang bisa digunakan. Untuk mengatasi voucher telkomsel yang beda regional, kamu harus mengaktifkan voucher tersebut di lokasi yang sesuai dengan regional yang tertera pada kemasan.

Misalnya, jika regional yang tertera adalah Jawa Tengah, maka kamu harus mengaktifkannya di daerah Jawa Tengah juga. Alternatifnya, kamu harus mengembalikannya kepada penjual dan menukarkannya dengan voucher yang sesuai regional tempat tinggalmu saat ini.

4. Cek masa penggunaan voucher Telkomsel

Misalnya, jika regional yang tertera adalah Jawa Tengah, maka kamu harus mengaktifkannya di daerah Jawa Tengah juga. Alternatifnya, kamu harus mengembalikannya kepada penjual dan menukarkannya dengan voucher yang sesuai regional tempat tinggalmu saat ini.

5. Ubah Jaringan

Silahkan coba untuk ubah jaringan di HP lewat menu pengaturan jaringan, dari semula jaringan 4G ubah ke jaringan 3G atau 2G terlebih dahulu. Jika sudah, coba ulangi kembali memasukan kode voucher internet Telkomsel di HP.

6. Restart HP

Sembari menunggu untuk mengaktifkan voucher isi ulang kembali, tidak ada salahnya untuk merestart ponsel. Dengan melakukan restart ulang ponsel, sistem yang bekerja pada ponsel akan kembali maksimal dan bukan tidak mungkin berpengaruh pada masalah ini. Setelah mematikan dan menghidupkan kembali ponsel, silahkan coba kembali mengisi voucher data Telkomsel.***

Editor : Hadi Mulyono