LABVIRAL.COM - Penting untuk kita bagaimana cara mengetahui cek garansi Samsung. Saat pembelian perangkat elektronik, baik itu smartphone, televisi, kulkas, dan sebagainya maka kita akan diberikan garansi.
Garansi ini akan sangat berguna untuk melindungi perangkat elektronik yang baru saja dibeli. Misal jika perangkat yang belum lama ini dibeli tiba-tiba rusak atau mengalami gangguan maka kita bisa menggunakan garansi tersebut.
Dengan garansi ini kita dapat memperbaiki perangkat elektronik yang rusak tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan lagi asalkan kerusakan tersebut bukan karena perbuatan sendiri.
Tentu garansi perangkat ini menjadi sangat penting dan menghemat biaya pengeluaran untuk perbaikan.
Samsung, perusahaan elektronik asal Korea Selatan, memang menjadi brand populer di Indonesia. Samsung tak hanya meluncurkan smartphone, tapi juga lini home furniture, seperti kulkas, TV, mesin cuci, AC dan lainnya sehingga pengguna Samsung di Indonesia terbilang cukup banyak.
Dikutip dari situs Samsung, garansi untuk perangkat smartphone Samsung adalah 12 bulan atau satu tahun dari pembelian produk.
Garansi Samsung ini bisa dipakai untuk pergantian suku cadang asli dan perbaikan di Pusat Service Center Samsung. Untuk mempermudah proses klaim garansi Samsung, kamu diwajibkan untuk membawa bukti pembelian dan kartu garansi.
Nah, buat kamu yang baru saja membeli produk Samsung, berikut ada cara untuk cek garansi Samsung dengan mudah.
Cek Garansi Samsung dengan IMEI di browser
- Untuk mengetahui 15 digit nomor IMEI smartphone yang sedang digunakan, kamu bisa mengeceknya di menu ponsel dengan memasukkan kode dial *06#.
- Atau kamu juga bisa menemukan nomor IMEI melalui menu di pengaturan ponsel di 'About Phone' (Tentang Ponsel)
- Selain kedua cara di atas kamu juga bisa mengetahui nomor IMEI di kotak ponsel tersebut yang biasanya keterangan tersebut tertera pada sisi kotaknya.
- Setelah itu kunjungi situs www.imei.info lalu masukkan nomor IMEI ponsel Samsung kamu pada kolom yang telah tersedia lalu klik tombol 'Check'
- Setelah diklik maka akan muncul informasi terkait perangkat Samsung kamu. Lalu klik 'Samsung Garansi / SN / Carrier Check' untuk melihat informasi mengenai garansi Samsung.
Cek Garansi Samsung dengan Kartu Garansi
Dalam kotak penjualannya Samsung turut memberikan kartu garansi di dalamnya, di sini pihak penjual biasanya akan menuliskan tanggal berapa perangkat tersebut sehingga bisa dihitung masa aktif kartu tersebut dari sejak pembelian.
Baca Juga: Sinopsis Film Nona Manis Sayange dan Daftar Pemainnya, Tampilkan Keindahan Labuan Bajo
Namun ada juga penjual yang tidak memberikan keterangan tersebut tapi saat kartu garansi diklaim kita bisa membawa juga struk atau bukti pembayaran untuk bsia dilihat kapan perangkat tersebut dibeli.
Cek Garansi Samsung dengan Kode UMB
- Buka fitur panggilan di ponsel
- Masukkan kode nomor *#12580*369#.
- Informasi mengenai handphone Samsung akan muncul.
- Kamu bisa melihat tanggal pembelian di bagian 'RF Cal', contohnya 20210428. Artinya, tanggal pembelian adalah 28 April 2021.
Cek Garansi Samsung dengan Menghubungi Customer Service Samsung
Cara terakhir yang bisa dilakukan pengguna adalah menghubungi secara customer service secara langsung, selain nomor telepon para CS ini juga bisa dihubungi melalui akun media sosial Samsung Indonesia.
- Telepon Samsung Indonesia: 0800-112-7777 atau 0800-112-8888
- Instagram Samsung Indonesia: @samsung_id
- Facebook Samsung Indonesia: @SamsungIndonesia
- Twitter Samsung Indonesia: @SamsungID
Ketentuan Garansi Samsung
1. Jaminan Berlaku Bila
Jaminan ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia.
Jaminan diberikan untuk produk Elektronik Samsung yang dijual oleh PT. Samsung Electronics Indonesia dan berlaku di wilayah Indonesia.
Apabila dalam masa jaminan produk mengalami kerusakan, pembelian tidak akan dikenakan biaya suku cadang dan/ atau jasa perbaikan. Masa jaminan tiap produk terlampir di atas.
Baca Juga: Daftar Artis Dinikahi Polisi, Dari Penyanyi, Bintang FTV dan Putri Indonesia
Reparasi dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung di seluruh Indonesia dengan membawa kartu jaminan.
2. Jaminan Tidak Berlaku Bila
Kartu Jaminan tidak terisi lengkap / tidak sesuai dengan nomor seri, model, dan/ atau IMEI.
Nomor seri, model, IMEI produk telah dihapus atau diubah atau terdapat coretan atau hapusan.
Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah atau penggunaan yang tidak sesuai dengan buku petunjuk.
Kerusakan karena kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada jatuh, terkena cairan salah dalam penggunaan, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan, salah penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan sehari-hari, dll.
Baca Juga: 19 Tahun Tunangan, Mantan CEO Ferrari Jean Todt Akhirnya Nikahi Michelle Yeoh
Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara.
Hologram/segel rusak, suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh pengguna diluar yang ditentukan oleh Samsung serta telah dibuka dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi Samsung.
Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi oleh pengguna.
Jangka waktu jaminan telah berakhir.
Ketentuan lainnya:
Ketersediaan suku cadang dalam jangka waktu pasca garansi mengikuti kondisi pasar dan produk.
Jaminan tidak berlaku terhadap segala bentuk kehilangan dan/atau kerusakan data milik pengguna.
3. Ketentuan Produk Luar Negeri
Perbaikan akan dikenakan biaya bagi produk yang masih berstatus garansi.
Bagi produk yang berstatus tidak garansi, biaya perbaikan akan lebih mahal atau tinggi dari produk yang di jual di Indonesia.
Waktu perbaikan dapat menjadi lebih lama tergantung atau dikarenakan ketersediaan suku cadang dan perangkat lunak.
Baca Juga: Apakah Takdir Bisa Diubah? Ini Penjelasannya Menurut Islam
Rincian biaya dan perkiraan waktu perbaikan akan dikonfirmasi oleh Pusat Layanan atau Service Center.
Diperlukan pengecekan lebih lanjut untuk memeriksa apakah unit dapat diperbaiki atau tidak.
Beberapa masalah unit yang memiliki bagian ukuran besar (Panel TV, Pintu Kulkas, Dll).
Atau "Suku Cadang tidak tersedia (Seperti akhir produksi, dll)," yang tidak dapat diperbaiki.
Produk yang saat ini dijual di negara tersebut yang tidak dapat diperbaiki.
Baca Juga: Spesifikasi dan Harga Smartphone Mid-Range Google Pixel 7a, Masuk Indonesia?
Perbaikan tidak dapat dilakukan jika adanya perbedaan : seperti bandwidth, tegangan, spesifikasi produk, dll.
Editor : Arief Munandar