LABVIRAL.COM - Kejahatan siber saat ini tidak hanya dilakukan melalui berbagai layanan aplikasi pesan instan saja. Tapi, saat ini kejahatan siber juga kerap terjadi saat pengguna berbelanja online melalui aplikasi marketplace.
Salah satunya adalah melalui TikTok yang akhir-akhir ini menjadi salah satu aplikasi media sosial dengan fitur marketplace (TikTok Shop) yang menjadi sarana penipuan kepada para penggunanya saat bertransaksi.
Penipuan yang dilakukan melalui TikTok ini juga memiliki berbagai macam operandi seperti, penipuan berbasis hadiah, skema investasi palsu, penipuan cinta online serta modus operandi phising.
Karena itu, pengguna TikTok wajib waspada agar tidak menjadi salah satu korban penipuan dengan berbagai modus operandi tersebut. Pengguna harus lebih bijaksana dan tidak mudah percaya pada janji atau penawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.
Pengguna juga dapat memeriksa keaslian akun dan profil sebelum melakukan interaksi lebih di TikTok. Selain itu pengguna juga perlu menghindari memberikan informasi pribadi atau keuangan kepada seseorang yang baru saja ditemui di TikTok untuk menghindari terjadinya penipuan.
Lalu, bagaimana jika pengguna mencurigai salah satu akun TikTok atau penjual di TikTok Shop sebagai salah satu penipu? Tentu saja, pengguna bisa langsung melaporkannya ke customer service TikTok atau TikTok Shop dengan cara berikut ini.
Cara melaporkan akun TikTok dari aplikasi
- Buka aplikasi TikTok
- Buka profil TikTok
- Pilih menu garis tiga di pojok kanan atas
- Klik "Pengaturan dan privasi"
- Gulir ke bawah dan pilih "Laporkan masalah"
- Ketikkan di bilah pencarian "Penipuan"
- Pilih "Penipuan atau scam"
- Kemudian akan muncul beberapa opsi terkait penipuan, pilih tindakan yang mencurigakan
- Jika tidak ada opsi yang sesuai, pilih "Laporkan iklan tidak ditampilkan" di bagian paling bawah
- Tuliskan permasalahan yang terjadi di bagian "Ceritakan pengalaman Anda"
- Unggah bukti foto penipuan atau bukti lain yang mencurigakan
- Klik "Laporkan"
- Ikuti langkah-langkah selanjutnya hingga laporan terkirim ke TikTok
Cara laporkan ke TikTok Shop
- Masuk ke menu TikTok Shop
- Klik "Bantuan"
- Pilih "Obrolan Live" Anda akan dihubungkan dengan chatbot TikTok. Namun, pengguna juga bisa langsung terhubung dengan agen live TikTok
- Ketikkan "Penipuan/Scam"
- Pilih "Mengobrol dengan live agen"
- Anda akan terhubung dengan salah satu agen TikTok Shop dan Anda akan diminta untuk menuliskan ID pesanan dan akan dilakukan pengecekan
- Selanjutnya, permintaan Anda akan ditindaklanjuti.
- Ikuti arahan selanjutnya.***
Editor : Hadi Mulyono