LABVIRAL.COM - Setiap kartu provider memiliki masa tenggang dan masa aktif tersendiri, termasuk untuk kartu XL. Masa aktif ini berbeda-beda tergantung dari masing-masing provider. Jika sudah lama tidak digunakan atau tanpa adanya transaksi digital, maka masa aktif kartu akan habis.

Masa aktif merupakan waktu yang diberikan provider kepada pelanggannya supaya bisa terus menikmati layanan, berupa telepon, mengirim SMS, hingga mengakses jaringan Internet. Jika masa aktif sudah habis, maka pengguna tidak akan bisa menggunakan layanan tersebut dan kartu tersebut akan hangus.

Untuk itu, sebagai pengguna kartu XL, kamu harus melakukan pengecekan dan perpanjangan masa aktif supaya kartu tersebut bisa terus digunakan dan tidak hangus. Untuk memperpanjang masa aktif kartu XL, bisa dilakukan dengan berbagai cara. Berikut ini penjelasan mengenai cara memperpanjang masa aktif kartu XL.

Mengisi Pulsa

Cara memperpanjang masa aktif kartu XL yang paling mudah adalah dengan mengisi pulsa sebelum masa tenggang habis. Dengan mengisi pulsa, maka masa aktif kartu XL bisa otomatis diperpanjang oleh operator. Di mana semakin besar nominal pulsa yang kamu isi, maka semakin panjang juga masa aktifnya.

Kamu bisa membeli pulsa XL melalui kios pulsa, e-commerce, e-wallet, maupun melalui minimarket terdekat.

Transfer Pulsa

Selain mengisi pulsa, melakukan transfer pulsa juga bisa memperpanjang masa aktif kartu XL. Kamu bisa melakukan transfer pulsa ke keluarga, teman, ataupun kerabat yang sama-sama menggunakan kartu XL. Adapun langkah-langkah untuk transfer pulsa, yaitu:

• Buka menu Telepon di ponsel kamu.
• Kemudian, ketik kode USSD *123*8461#.
• Lalu, pilih menu Bagi Pulsa.
• Selanjutnya, tentukan nomor tujuan dan nominal pulsa yang akan kamu transfer.
• Setelah itu, kamu tinggal ikuti instruksi selanjutnya sampai proses transfer pulsa berhasil.

Selain transfer melalui menu Telepon, kamu juga bisa melakukan transfer pulsa melalui aplikasi MyXL.

Membeli Kuota

Cara memperpanjang masa aktif XL berikutnya adalah dengan membeli kuota internet. Saat kamu membeli kuota internet, tentunya kamu akan mendapatkan manfaat ganda. Selain dapat menggunakan kuota internet untuk keperluan online, masa aktif kartu XL Anda juga akan diperpanjang sesuai dengan masa berlaku kuota internet yang dibeli.

Untuk membeli kuota internet, kamu memiliki beberapa opsi yang dapat dipertimbangkan. Salah satunya melalui aplikasi MyXL yang dapat diunduh dan diakses langsung melalui ponsel. Melalui aplikasi ini, kamu dapat menjelajahi berbagai paket kuota yang tersedia dan memilih yang sesuai dengan kebutuhan. 

Selain itu, ada kamu juga membeli kuota internet melalui berbagai platform, seperti e-commerce yang menyediakan layanan pembelian pulsa dan paket kuota. 

Memperpanjang Masa Aktif Tanpa Isi Pulsa

Selain melakukan cara-cara di atas, kamu juga bisa memperpanjang masa aktif kartu XL tanpa isi pulsa. Untuk melakukan cara ini, pastikan kamu memiliki pulsa XL yang cukup. Adapun cara memperpanjang masa aktif kartu XL tanpa isi, yaitu:

• Buka menu panggilan telepon di ponsel kamu.
• Kemudian, ketik kode USSD *123*8484#.
• Selanjutnya, akan muncul daftar paket masa aktif khusus.
• Setelah daftar muncul, kamu bisa pilih paket sesuai dengan kebutuhan.
• Setelah itu, kamu tinggal ikuti instruksi selajutnya untuk menyelesaikan pembelian paket yang sudah dipilih.          

Cara Mengganti Kartu XL yang Rusak atau Hilang Secara Online dan Offline

Untuk mengganti kartu XL yang rusak atau hilang, pengguna harus mengajukan permohonan untuk mengganti kartu XL. Pengguna bisa melakukannya secara online ataupun offline.

1. Ganti kartu XL secara offline

Persyaratan:

• Membawa data diri: e-KTP dan Kartu Keluarga.
• Untuk penggantian SIM Card yang mengalami kerusakan, pelanggan membawa SIM Card lama yang ingin diganti.

Ketentuan:

• Khusus penggantian Kartu Hilang, tidak dapat diwakilkan, pelanggan wajib datang langsung ke XL Center.
• Untuk penggantian SIM Card yang mengalami kerusakan, dapat diwakilkan dengan membawa Surat Kuasa bermaterai Rp 10.000 dan membawa ID Asli kedua belah pihak (e-KTP/KITAP/KITAS/PASSPORT).
• Menunjukkan Kartu Keluarga Asli atau Foto Kartu Keluarga.
• Pelanggan akan diminta bersedia diambil fotonya dengan memegang ID Asli (e-KTP/KITAP/KITAS/PASSPORT) untuk kebutuhan validasi sebagaimana dibutuhkan oleh XL.
• Biaya Administrasi Rp. 10.000.

2. Ganti kartu XL secara online

Persyaratan:

• Siapkan dokumen e-KTP dan Kartu Keluarga.
• Siapkan swafoto / foto Selfie dengan e-KTP.
• Siapkan foto Tanda Tangan diatas kertas putih.
• Untuk penggantian SIM Card yang mengalami kerusakan, siapkan foto SIM Card yang tertera 16-digit angka nomor seri kartu.
• Lampirkan nomor HP lain yang dapat dihubungi melalui aplikasi WhatsApp untuk proses validasi.

Ketentuan:

• Menyiapkan kelengkapan data dan dokumen seperti informasi yang disampaikan untuk diunggah pada link diatas.
• Untuk penggantian Kartu Hilang/Rusak yang validasinya dilakukan secara online, maka kartu dapat diambil langsung ke XL Center terdekat atau dikirim langsung ke alamat anda (Biaya pengiriman ditanggung oleh Pelanggan)
• Demi melindungi data pelanggan, maka proses penggantian kartu yang hilang/rusak akan dilakukan melalui proses validasi yang lengkap.
• GRATIS Biaya Administrasi.***

Editor : Yusuf Tirtayasa